Términos y Condiciones de IU Tienda Online
1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por IU Tienda Online. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a IU Tienda Online.
Sitio web: iutiendaonline.com
Email de contacto: administracion@iutiendaonline.com
Dirección: Av Hipódromo – Independencia
2. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda.
No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea exacta.
3. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Los precios mostrados incluyen IVA cuando corresponda.
4. ENVÍOS
El tiempo estimado de envío es de 3-5 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y no podemos garantizar entregas en fechas específicas.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Aceptamos devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto.
5.1 PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
1. Devolución del dinero
No realizamos reembolsos bajo ninguna circunstancia.
Debido a la naturaleza de nuestros productos, todas las ventas son finales.
En caso de recibir un producto con defecto de fábrica o daño visible al momento de la entrega,
el cliente podrá solicitar un cambio según las condiciones descritas en el punto 2.
2. Cambio del producto
El cliente podrá solicitar el cambio del producto únicamente si este presenta un defecto de fábrica
o daño visible al momento de la entrega.
La solicitud deberá realizarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
El artículo debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue entregado, incluyendo empaque original,
etiquetas y accesorios en buen estado.
La garantía se limita a que el producto funcione correctamente y no presente defectos de fábrica.
No se aceptarán cambios si el producto muestra señales de uso indebido, daño físico o manipulación incorrecta.
Costos de envío por cambio: IU Tienda Online cubrirá el costo del primer cambio de producto
en caso de defecto comprobado. A partir del segundo cambio, el cliente deberá asumir los gastos de envío y gestión.
El cambio está sujeto a disponibilidad de inventario. Si el mismo producto no se encuentra disponible,
se podrá ofrecer uno equivalente o un cupón de compra según lo descrito en el punto 3.
3. Cupón para realizar una nueva compra
En caso de que no exista disponibilidad del producto para realizar el cambio,
IU Tienda Online emitirá un cupón equivalente al valor del artículo original.
Este cupón podrá utilizarse para realizar una nueva compra dentro de nuestra tienda online.
El cupón tendrá una validez de seis (6) meses a partir de la fecha de emisión
y no será canjeable por dinero en efectivo.
5.2 CONDICIONES DEL PRODUCTO PARA DEVOLUCIÓN
El producto deberá devolverse en excelentes condiciones, sin señales de uso o manipulación indebida,
y con su empaque, etiquetas y accesorios originales. Si las etiquetas fueron retiradas,
deberán incluirse dentro del empaque.
Una vez recibido el artículo en nuestras instalaciones, verificaremos su estado.
Si cumple con las condiciones establecidas, se enviará un nuevo producto igual o equivalente,
o se otorgará un cupón por el mismo valor para realizar una nueva compra en nuestra tienda.
En caso de no contar con disponibilidad para realizar el cambio del producto,
IU Tienda Online emitirá un cupón por el valor del artículo original.
Este cupón podrá ser utilizado en cualquier compra dentro de nuestra tienda online
y tendrá una vigencia de seis (6) meses a partir de la fecha de emisión.
El cupón es personal, intransferible y no podrá canjearse por dinero en efectivo.
6. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Nos comprometemos a proteger su privacidad.
La información personal que nos proporcione se utilizará únicamente
para procesar su pedido y mejorar su experiencia de compra.
7. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Última actualización: 30/08/2025